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首页-GB/T27925品牌服务体系认证

为什么要做品牌管理体系认证

  2017年3月,李克强总理在2017年政府工作报告中明确提出,广泛开展质量提升行动,加强全面质量管理,健全优胜劣汰质量竟争机制。质量之魂,存于匠心。要大力弘扬工匠精神,厚植工匠文化,恪尽职业操守,崇尚精益求精,培育众多“中国工匠”,打造更多享誉世界的“中国品牌”,推动中国经济发展进入质量时代。

  品牌对商业成功来讲越来越关键,这也使它们在生气的消费者、雄心勃勃的竞争者,以及24小时媒体的攻击面前越来越脆弱。  

  如今市场发展的速度使专利壁垒缩水。当你的竞争者用一个全新的产品或者全新的技术平台轻松跨越你的专利时,你的专利还剩下多少价值呢?21世纪的公司将会知道,在一个被不断变化和不断涌现的新产品所宠坏的市场中,竞争最有效的壁垒不是智力资本,而是品牌。

品牌管理1

什么是品牌服务体系认证

品牌认证的意义与作用

品牌服务体系认证依据

企业为什么要做品牌认证

企业做品牌服务认证提高竞争力

商业企业品牌评价认证的知识问答

   在经济全球化时代,纵观国际市场竞争现状,无不看到品牌的身影。现代经济俨然已经成为品牌经济,品牌已 经日益成为左右企业发展的重要因素,但是要想发展还是要管理恰当。20世纪80年代,在利益的驱动下,政府烦发奖项名目繁多,十年评出6000多家金奖、银奖和省优部优,这种无序的系列评选活动被国家强制叫停。国家层的评奖没有了,社会上“卖金牌”的评审机构如雨后春笋,达到2000多个,严重误导了消费,扰乱了市场秩序。21世纪初国务院批准评选中国名牌和世界名牌,直到2008年“三鹿奶粉”恶性质量案件的披露,导致评选中国名牌和界名牌的工作瞬间叫停。

   正如中国品牌建设促进会理事长刘平均在2017年“两会”采访时所说,由于缺乏品牌的正能量引导,消费者变得无所适从,再加上假冒伪劣问题屡见章,消费者逐渐对国产品牌失去信任,出现了热衷于消费海外产品的现象。打造和培育知名品牌,引领产业升级和供给侧改革,是当务之急。要尽快建立使全国国内知名品牌和国际知名品牌的产生机制,把李克强总理所说的“打造享誉世界的中国品牌”落到实处。

  品牌服务体系认证:由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准,由国家质检总局、国家标准委颁布,并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。

  品牌服务体系标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值,满分为1000分,分为“能力、品质、声誉、企业文化、影响”等5个一级指标,以及“品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响”等17个二级指标,52个三级指标。
评价结果分四级:
950分以上为五星级品牌;
900分以上为四星级品牌;
800分以上为三星级品牌;
700分以上为二星级品牌。
品牌服务体系标准重点强调企业在品牌建设活动中,要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。

品牌服务体系认证
  

企业做品牌“认证”提高竞争力

  

所谓品牌保护,就是指品牌的所有人、合法使用人对品牌资格实施的保护措施,以防范来自各方面的侵害和侵权行为,促使品牌的保值和增值。因为众所周知品牌并不是常青树,而是有着脆弱的一面,更何况市场竞争是无情地。
  纵观众企业会发现一些默默无闻的品牌会在一夜之间突然走俏,一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌,特别是知名品牌,有着很高的价值,是一笔巨大的财富、一项重要的无形资产。哪一家企业也不愿让自已苦心经营的品牌被市场无情地淘汰,经营者们在不断探索着维护品牌形象、品牌市场地位的各种方法和途径,实施品牌保护。
  一个企业之所以要实施品牌保护,是因为品牌侵权行为的存在,严重时会威胁到品牌的生存。品牌存在于市场中,而市场是复杂的,泥沙俱下,鱼龙混杂,包罗万象,变幻莫测。在各种现象中,对品牌威胁最大的是假冒现象。假冒现象被经济学家比喻为“黑色经济”。这黑色夜幕般的“经济”不是仅仅笼罩着某个国家或地区,而是全世界,对品牌构成了极大威胁。
  在我国,经济蓬勃发展的同时,假冒产品日益猖獗也成为了一大问题。这些假冒产品侵害了原品牌,严重影响了企业的经济效益,也影响了我国产品在国际上的声誉。一些名牌产品也因此被挤出市场,企业倒闭。据中国社会经济调查研究中心和北京保真商城的联合调查显示,在我国已查处的假冒商品30个大类500多个品种中,最严重的是烟酒。全国卷烟零售市场年平均有100万件假烟,每年给国家造成的经济损失约为10亿元。
  假冒是对知识产权、信用等方面的侵害,也是对消费者权益的最大侵害。假冒现象如此严重,对品牌造成的冲击和危害可想而知。如果不采取有效的保护措施打假扶优、任假冒产品肆意泛滥,后果不堪设想。因此,做好加强品牌保护意识,做好品牌保护工作,从而提高企业竞争力。可从企业各大体系认证、品牌体系认证、诚信管理体系认证入手,为企业加固一道“保护墙”。

  注重品牌意识,是一种非常重要的管理思想。一名好的管理者,必须要有全局观和统筹能力,能够从冗繁的琐碎事务和短期目标中跳脱出来,把握好方向盘,朝正确的方向走。而这个正确方向,就是紧扣品牌定位,紧密围绕品牌核心价值。唯此,企业上下,才能目标统一,共同前进。

  上海赛学企业管理有限公司是从事企业质量环境和职业健康安全管理咨询、品牌服务管理体系认证咨询、售后服务管理体系认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的专业机构。我们拥有了一批具现代管理知识和不同专业背景的国家注册咨询师、工程师、专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多知名企业提供过管理服务。

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