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                     上海宝矿物业启动新版iso9001体系认证

  2017年2月28日上海宝矿钻石物业有限公司启动2015版iso9001体系认证。企业申请2015版iso9001认证需要付出人力、物力和财力。特别是那些投入较少。盈利不丰的中小型企业,这项投入值得吗?

  上海宝矿钻石物业有限公司是宝矿控股(集团)有限公司旗下的全资子公司。公司成立于2005年5月,具有物业管理企业二级资质。目前公司管理着总面积20多万平方米的物业,服务领域包括写字楼、高档住宅、酒店式公寓等各种业态。如新静安地标性建筑宝矿洲际商务中心、北外滩5A级智能化写字楼宝矿国际大厦(BM Tower)、上海瑞金大厦、东艺大厦等。公司在运作实践中,以“全心、全速、全面、以人为本”的先进管理理念,标准化作业的操作流程和严格的管理措施打造自己的优质品牌,在行业中具有良好的企业信誉,目前已通过ISO9001:2008质量管理体系认证。集团地产还有长宁、静安、浦东等多个房地产项目在建,公司将始终把高端物业管理作为主要发展方向。上海宝矿钻石物业有限公司设物业部、工程部、财务部、人力资源部、行政部等部门,和各项目管理中心。公司还下设了宝矿园林公司、邦诚保洁公司、瑞双餐饮公司提供专业服务。
   新版iso9001体系认证
  物业服务企业业务繁杂,涉及多重法律关系,风险管理涵盖物业服务全过程。物业管理的风险特点是,物业责仼界定较难,风险事故类型多样,物业管理区域内,一旦出现事故发生人身、财产损失,物业服务企业往住脱不了干系。企业抗风险的能力依仗于公司的前瞻性,各项制变的严密性和各种抗风险的预防措施。

  物业管理的风险包括项目决策、合同、管理责仼、业主使用不当、企业运作、自然灾害、服务人员伤害等七方面风险。

  标准化是企业提升管理水平的两大车轮之一,是企业追求效率、减少差错的重要手段。2015版iso9001体系认证有以下四大目的:技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。2015版iso9001体系认证的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异。

  如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。

  有人说:如果你每天早上起床的第一件事想的不是自己赚多少钱,而是客户要什么,你就会成功。我现在关注的是现在赚钱而是五年后、十年后如何更值钱。赚钱是一时的,值钱是永久的。引进人才提升企业的竞争力,企业值钱,赚钱就不在话下。世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。结果反应你的行动的有效性-有行动,有结果,竹篮打水一场空。结果告诉你:哪里行得通,哪里行不通,哪里有效,哪里无效。结果是上帝给你学习的机会。

  上海赛学企业管理有限公司:格局决定布局,布局决定结局。2015版iso9001体系认证的变化告诉我们:生活的10%取决于你的遭遇,剩余的90%取决于你对此作出的回应。有什么要的格局定位就会有什么样的人生结局。企业的变革也是如此:思维的提升要带来行动力的提升。改变每天都在发生:世界上唯一不变的就是变化本身。我们要用动态的角度去看变化。

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