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企业培训越来越需要的是“医院”而不是“超市”。因为需求不等于需要。医院要有“医生”来开处方，因为“患者”并不能把需求说明白。如果一个人得了病，要求医生给她开治疗胃病的药，医生照办了，那么可以说这是个庸医。因为真正引起胃病的原因是什么，医生并没有诊断，对症下药。同样，作为一个培训师，如果学员要什么就给他什么的话，那是危害企业。因为很可能这只是企业的一个潜在需求，而企业真正的需求却没有得到满足。一个好的培训师必须清楚企业需要什么，也必须清楚发生这种症状的原因在哪里。更要了解开出这个处方后会给企业带来什么样的副作用。
2017年03月11-12日第291期iso9001质量体系内审员培训顺利开班。iso9001-2015版和原来的2008版改动很大，很多公司不知道如何改版。赛学咨询是最早开展iso9001-2015版培训和换证咨询的公司之一。赛学每月举办iso9001质量管理课程，助力企业新鲜血液快速成长!上海赛学第291期iso9001-2015版培训班由来自中波船员公司、上海众恒信息产业股份有限公司、安配色色母粒制造(上海)有限公司、上海广通工业品科技有限公司、南通富晨罐箱技术服务有限公司、里卡多科技咨询(上海)有限公司等公司及个人学员组成。
质量体系管理作为企业规范化管理的重要组成部分，在企业经营运作过程中有提质增效的巨大作用，这也是质量管理体系风靡全球，为世界范围内各种企业(组织)所推崇的原因所在。只有高素质的内审员队伍，加上最高管理者的重视，开展有效地内审工作，才能保持有效的质量管理体系，从而打造高素质的企业。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。 质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量管理培训和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
一个企业应该在全体职工中进行有针对性的员工质量意识培训，并且利用企业各种媒体—报纸、广告和有限电视等举办质量宣传，包括质量跟踪、各类专题，使质量第一的思想深入人心。 企业通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，在企业职工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求顾客满意度100%。 纵观国内外成功企业的发展史：企业应在质量意识教育中，培植企业文化，增强职工的团队精神，才能真正把全面质量管理落实到实处，充分体现质量意识的内涵和意义。质量管理，以人为本，只有不断提高人的质量，才能不断提高活动或过程质量、产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实体质量。这就是人本原理。
质量人才培训与教育是贯穿质量管理的重要基础工作
质量人才的形成决不是天生的，也不是自然形成的，而是靠坚持不懈的员工质量培训与教育。美国质量管理协会设有一个专门从事质量教育培训的机构——教育培训学院。这个教育培训学院经常与各高等院校及高级中学合作，利用学校作基地，开展各类质量管理培训班，从质量管理的基础理论到提高质量技巧的培养以及可靠性理论等，广泛开展质量教育。其所设置的课程有：质量管理与利润、质量成本、质量管理基本原理、领导层的质量管理、统计工序质量控制、质量审核、设计质量工程、可靠性工程、软件质量保证和质量工程等15门课程。此外，大工业公司都十分重视在职质量管理人才培训，做到有基地、有队伍、有制度、有计划、有教材，进行系统、全面的质量培训教育。如IBM公司就在纽约开设了一个质量学院，每年培训各级质量经理和质量管理工程师3000人次。美国的一些工科和管理工程大学中，也开设质量管理和质量保证课，社会上还有各种培训与咨询公司也开展质量管理培训教育，从而组成一个纵横交错、多层次的质量教育网，为美国质量管理工作的广泛深入发展奠定了厚实的基础。日本更是始终抓住质量教育不放。在日本企业推行全面质量管理时，首先是从对全体经营者及管理干部进行质量管理教育，接着就对现场职工进行质量教育。这种以质量管理教育为主的管理技术教育，是日本产品畅销世界的重要原因。另外，日本规格协会每年举办的标准化培训班，也同时讲授了质量管理课程，使标准化教育与质量管理教育有机结合融为一体。质量培训与教育工作包括三个层次与三个方面的内容：三个层次是高、中、低(即普及型)。三个方面是学历教育、专题培训和全民质量意识教育。一般来说，高、中级质量专业技术教育，质量博士、硕士、学士和大中专学历教育应由高、中等院校承担，专题培训班和普及型质量技术教育可由行业、地区以及企业质量管理部门、协会培训机构承担;而全民质量意识教育则必须由各级政府支持和倡导，社会各方面，尤其是广播、电视、报刊、新闻媒介等来共同承担。在企事业单位，也要认真做好三个方面的质量教育工作。首先，是“质量第一”的思想教育和质量法制教育;其次，是质量管理技术知识的普及宣传和教育;第三，是岗位业务技能教育与培训。三者都能有效地推行质量管理，是保证与提高产品质量所必不可少的基础。
企业要实现新的发展，应着眼长远，再苦再难也要以壮士断腕的决心和气概，走品牌发展、高端质量发展之路。未来出口企业要从过去的低端模仿转变到自主创新，靠技术进步引领产品升级。随着国内市场机制逐渐完善，出口企业享受的优惠政策也会逐步减少。外资企业在未来必然要和其他企业在公平的政策环境中进行竞争。所以在接下来的30年中，这些企业必须依靠自身来生存发展。所以，加强质量管理更为关键。赛学每月举办证，内审员资格证培训，内审员转版培训课程，助力企业新鲜血液快速成长! |
