尽管当前不少企业的TQM全面质量管理重点已经向设计和服务两个阶段转移，但产品的制造过程仍然是产品质量形成的一个重要基础，而制造过程的目标是不偏离设计。
制造过程是一个体系，原料从车间入口进入这个系统，从出口运出的产品能直接发往客户，换来利润，车间像个黑匣子，对整个过程质量的管理称为制造过程管理。
制造过程三大因素的质量管理
1、人员的质量管理
人员的职责是在安全的前提下，按照技术要求及时生产出产品，同时PDCA循环改进。
①安全：员工是否经历过公司级、车间级、班组级的安全培训，培训的内容是否符合ISO18000体系，培训后的执行效果如何，有无文字内容考核，现场实际操作过程的安全性怎样。安全意识强化标语、培训记录、考试记录、安全统计报告是否齐备。
②按照技术要求生产：整个系统各个环节的人是否具备其岗位的技能？每个部门是否明确职责，确定指标？员工对其职责的理解深度如何？执行有标准吗？标准执行的如何？
③按时交货：按照标准工时和工序能满**期吗？我们是否有长久的计划对策？暂时对策和计划如何？
④改善计划：我们持续改进的目标是什么？目标达成的依据、进度、效果如何？
2、设备的质量管理
①设备采购经济性
②设备点检、保养、维修、改善
③设备备件库管理
④设备外协、本部门技术力的管理
⑤设备的寿命及其经济性管理
3、环境因素的质量管理
自然条件对生产的影响，如：温度、湿度、雨雪、风力等天气预报经常出现的词汇；车间设计改造时的条件，如灯光。
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