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首页-ISO9001认证

物业管理业做ISO9001认证需要注意哪些问题?

( 一 ) 首先应对 ISO9001认证标准有全面、深刻的认识
  在企业成立时间较短,管理基础还比较薄弱的时候,不宜过早推行这一方法,这样投入的人力多、财力大,时间长,成效也不会太好。若已决定要推行其标准,首先应对 ISO9001 标准有全面、深刻的认识。有些企业领导仅仅为了获取证书而把时间压缩得过短,导致体系文件的质量水平降低,出现说的和做的不一致;有些企业领导由于对 ISO9001标准认识不透,照搬别人的文件,脱离本企业实际,影响了总体成效。
( 二 ) 企业应具备的基本条件
  为了使 ISO9001质量体系标准在企业中得到成功的运用,企业必须具备以下基本条件:
  1. 企业高层领导决心大,并在人财物等方面给以全力支持;
  2. 有一定管理基础,具有较完备的规章制度;
  3. 有一支文化、业务素质较高并经过培训掌握 ISO9001质量体系标准基本知识的骨干力量;
  4. 有严格的考核制度。
( 三 ) 要选择好咨询服务机构和认证机构
  1. 选择咨询机构时,应特别注意以下方面:
  (1) 咨询机构应具有良好的信誉,注重服务质量、认真负责;
  (2) 咨询机构应拥有既熟悉 ISO9001质量体系标准,又熟悉物业管理的咨询人员、专家;
  (3) 咨询机构应有良好的业绩;
  (4) 咨询机构应有完善的管理;
  (5) 咨询机构的收费应合理。
  2. 选择认证机构时,应特别注意以下方面:
  (1) 从本企业管理的物业档次和发展方向来考虑。就物业管理公司来讲,一般都是对本地的物业实行管理,只要通过国内机构认证即可,如果本物业管理公司准备到国外接管物业,才有必要通过某一国际机构认证。
  (2) 从本企业的经济实力出发。通常国际机构认证费比国内机构认证费要高出一倍左右,在三年有效期内每年还要进行 1-2 次监督审核,每次符合性监督审核均需支付审核费,企业应考虑自身的承受能力。
  (3) 选择认证机构时,应特别注意其权威性和服务质量,还要注意其授权的认证范围,不是每一个认证机构都能审核物业管理组织,目前仅有少数认证机构有资格审核物业管理行业。国家规定,认证机构不能从事任何形式的咨询活动,所以,在选择认证机构时,千万注意不要选择那些有咨询服务的认证机构,这样可能导致证书无效。

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