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              上海全日辉商务服务有限公司进行ISO9000认证质量管理升级培训

   2019年02月18日上海全日辉商务服务有限公司邀请赛学顾问师进行ISO9000认证质量管理升级培训。
   全日辉公司是以综保区“基础物业服务、监管配套服务、仓储配套服务和客户配套服务”等为主要服务目标的管理服务公司,管理范围涉及公共服务中心、检验检疫海关受理大厅及办公用房、卡口查验场、餐厅以及仓储物业等一系列园区运营保障醒目。公司强调利用专业的管理资源优势,以“专业化服务,市场化经营,标准化制度,规范化管理”为目标,以“创建临空功能服务创新区”为宗旨,为持续推进上海国际航运中心建设,进一步发挥“三港三区”及浦东机场亚太航空复合枢纽港整体优势,提供强有力的运营管理、服务保障。
  上海全日辉商务服务有限公司下属全资子公司——上海全行通国际物流有限公司。上海全行通国际物流有限公司定位为专业的进出口和保税物流服务提供商,可为客户提供整套保税进出口物流解决方案及物流、信息流、资金流等一站式服务。目标客户群锁定与空运相关的IT、医药、服装、电子类终端企业。

  赛学余老师说,毫无疑问,我们将会迎来一个新的未来,这是社会和经济发展的必然。经由结构性调整所产生的未来经济和产业格局中,也必将成就一批优秀的企业。但是,谁才是未来的幸运者?我们能否安然无恙地踏上通向未来的发展之路,并且在未来的市场和经营格局中占据一席之地?或者,哪些企业最有可能在这种变化中,被逐步边缘化,以至于失去对未来市场的适应力?这些问题很重要,我们认为:对管理进行全面优化涉及的不只是经营和管理理念,它更需要落实到具体的行动中,落实到实际管理行为中,它是对管理实践活动提出的最基本的要求。正因为如此,我们每一个管理者都必须有意识地发现有效的、更好的管理方法,有意识地去改变企业经营中落后的因素。

  服务质量内涵是什么?
  可靠性、经久性、易于维护、便于使用、知名可靠的品牌、最后才是低廉的价格。
  质量与服务,就像所有美好的东西,要靠观察者的眼睛来发现。那么什么是高或者低的质量呢?要靠客户说了算。
  在全球178个国家颁发了超过110万个认证,ISO 9001:2015 是国际标准化组织 (ISO) 提供的最广泛使用的质量管理体系(QMS)要求。实现这一目标强调了赛学致力于在全球范围内提供创新、高质量和以客户为中心的ISO9000认证服务的承诺。赛学内部流程遵循一个全面的、全球化商业标准,确保无论任何地方拥有一致的和通用的质量体验。

  当你定义自己公司的质量与服务的时候,你必须把着眼点放在你所服务的顾客那里。顾客对于质量与服务的价值感受,应当成为你所提供的所有产品和服务活动的共同准绳,以此来测量整个公司。ISO9000质量管理体系评估的管理体系必须显示出对持续过程改进和质量控制的重视,每一个都是赛学体系认证标准的关键原则。

  通过顾客的眼睛去定义质量与服务,对于提高质量与服务来说,是一个基本的起始点。顾客买的不仅仅是我们的产品,而是产品和服务所能带来的一切。服务的质量不取决于我们的想象,而取决于顾客的领悟。因为这种领悟来自于她们自己的需求和渴望。如果我们不能给客户提供所期盼的东西,他们就会觉得我们的服务很差劲。我们只有如其所愿,他们才能真正满意。当然,如果我们提供的东西超过了顾客的期许,他们就会赞不绝口。我们必须不断评估我们如何确定自己的改进指标,培养我们的大质量观念和质量管理方法,不断缩小顾客期望与顾客对质量和服务实际感受之间的鸿沟。我们的核心价值观与ISO9001系列的基本原则紧密结合,加强了我们寻求认证的决定。

  现代企业背后的现代市场都是复杂的,竞争也是高度专业化。精益生产、精细化管理和平衡计分卡等一大批管理方法,就是这种现实的反映,害怕复杂、拒绝学习、幻想简单的懒汉思维,不可能有效的应对竞争、不可能准备洞察市场、不可能有效提升运营效能。

  我们迫切需要做好质量管理管理体系认证,将质量管理转化为第一生产力。我们需要将质量管理作为商品投入市场,促进科技成果向生产力的转化,技术、资金、人才等创新要素以质量管理为纽带实现合理流动。但目前质量管理运营平台和手段还不够完备,市场主体运用知识产权的能力还不够强。所以构建、加强和完善质量管理的运营体系以激活质量管理,使质量管理要素流动起来从而实现质量管理价值最大化迫在眉睫。
  上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询、管理体系认证咨询(国家认证认可监督委员会批准成立的认证咨询机构,批准号为:CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管及验厂咨询的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、工程师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多知名企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论最新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。

  赛学致力于打造最专业的质量管理体系认证咨询服务,自成立以来,秉承以“顾客第一、服务至上”为服务理念,为客户提供一流的专业化服务。不断增强业务能力,拓宽市场,紧扣时代的脉搏,跟随政府政策的导向,辅导企业走向规范化管理,增进实力。多年来赢得客户信赖与支持,为超过上千家企业完成质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息安全管理体系认证、知识产权管理体系认证等认证咨询服务。 咨询热线:021-60528019 60528029 余韵老师。

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