2016年1月22日上海辉测电气科技有限公司顺利取得iso9001质量认证证书。不仅是对上海辉测公司的肯定,更是对公司未来成长壮大的一种鞭策。
ISO9001认证强调以顾客为中心的理念,确定顾客需求,通过体系中各个过程的运作,满足顾客需求甚至超越顾客需求。
上海辉测电气科技有限公司,是Megger Sweden AB(原Programma Electric AB)在中国地区总代理,专业从事进口仪器仪表代理、销售,主要为电力系统的发供电单位、电力设备生产企业以及大型钢铁、化工和地铁行业的众多客户,提供产品咨询、测试、销售、维修等服务。
公司主要的品牌有:Megger Sweden AB(原瑞典Programma)、美国Megger、美国MARTEL、美国PowerPD、英国Michell等公司的产品在中国大陆地区的销售、技术支持与售后服务。
公司主要分为销售部、技术部、财务部和物流组几个部门,可以完整的接洽整套项目的销售、技术支持、合同、安装、培训、维护维修等工作。
上海辉测电气科技有限公司,由多名年轻有为的中青年技术骨干组成,他们中间,不仅拥有国内著名的科研专家,也有在电力系统工作多年的优秀技术人员,他们均为毕业于清华大学、上海交通大学、华北电力大学等著名院校的高材生。
辉测在成都设有专门的Megger Sweden AB(Programma)产品的检验、维修点,一旦国内客户的相关Programma的产品出现问题,均不必送到国外进行维修,全部可在成都完成,可以为用户节约大量的时间和维修成本。我们相信,有这样一群朝气蓬勃的专业人才作为依托,使我们有十足的信心和动力,在未来的发展中,大踏步地前进。
销售部门的知识管理怎么推行呢?
众所周知,销售公司的知识管理比较难。销售通常会给公司带来直接收益的部门,所以特别牛,对于知识管理经常不屑一顾。但销售部门的知识管理对企业又非常重要。经验的分享和传承可以帮助公司扩大销售额,提升效益。
和大家分享两个不花钱的知识管理的小秘密:
1.签单销售总结。每签成一单,必做书面、理性的总结。如积累100个签单经验总结,装订成册。新人入职后看完100篇总结是非常有用的。
2.每次培训。要写成书面的培训总结,最后变成公司的招式大全的武功手册、武功秘籍。
需要注意的是这个必须是销售团队的一把手直接推动和示范。人力资源和知识管理的人来做,基本没戏。必须形成硬性制度,强势坚持执行。销售团队的一把手直接把关,并且作为第一责任人。
当然签单总结怎么写也是极其重要的,如果变成了形式主义就不好了。对于销售人员除非得到甜头,不然极少有人写。所以初期一定是销售一把手强力贯彻,一定大有苦头。等到了有20篇-30篇的样子,打击就会尝到甜头了。
在新员工的培训中,加入知识经济、知识管理、知识工作者的基本观念和相关的方法、工具的介绍是非常必要的。在对新员工的知识管理课程的设计中,一部分是介绍公司的知识分享和创新文化、知识管理的系统的使用,也要有一些关于个人知识管理的方法和工具,比如怎样快速学习,读书方法,采用哪些工具可以起到更好的帮助作用,这样既可以使新员工成为知识管理分享的一员,也可以让新员工通过对工具的掌握切实感到知识管理的好处,提高效率后,会有更大的积极性,对于公司业绩可以起到促进作用。
上海赛学企业管理有限公司致力于中小企业的推行新版iso9001认证的时候将知识管理不是口号而是实际应用到公司的运行管理中。很多公司一有新员工入职就来上海赛学上iso9001标准培训,因为时代变了,短短两天时间学会几十年公司推行iso9001认证的历史。拥有48个荣誉博士和26个发明的美国建筑师理查德富勒说:想要交给人们一种新的思维方式,就不要刻意去教他们,而应该交给他们一种工具,通过使用工具培养新的思维方式。上海赛学正式这样开展iso9001认证咨询和培训的。 |