|
|
现在的竞争越来越激烈了。男人老被问同一个问题：妈和媳妇先救谁?我们今天用iso9001认证新版的风险控制来看看这个问题。
ISO9001认证新标准，区别于旧版本的一个明显标志，就是引入了”基于风险的思维”的新理念，即 ：在理解组织及其环境、理解相关方的需求和期望的前提下，识别风险和机遇，进而实施变更或运作策划。下面我们就来看看，故事的主人公是如何应用这个新理念的。
有个阿姨，突然不去跳广场舞了，改为去学游泳!
大家都问：你怎么改游泳了?
阿姨无奈的说：“儿子和媳妇吵架，每次媳妇都问：我和你妈掉水里你先救谁? 我不想为难儿子，所以就学游泳了!“
过段时间小两口又吵架，媳妇说：我和你妈掉水里你先救谁?
老公答：我不用下水，我妈会救你的，她会游泳。
媳妇不依：不行，你必须下水。
老公答：那你死定了!我不会游泳，我妈肯定先救我。
折磨中国男人千年难题终于解决了。
一、故事中的这位阿姨在改学游泳过程中，同时考虑了那些因素?确定了哪些风险和机遇呢?
1、 阿姨充分的考虑了家庭(组织)的内部环境----- 必须处理好婆媳、夫妻关系，家庭才能和睦。(4.1理解组织及其环境 )
2、阿姨充分考虑了儿子、媳妇(相关方)的需求和期望------解决媳妇的无理取闹，减轻儿子的心理压力，营造和谐的夫妻关系、婆媳关系。(4.2理解相关方的需求和期望)
3、 阿姨在上述理解的基础上，对学游泳，以及不学游泳可能带来的风险进行了识别与评估.(6.1应对风险和机遇的措施)
-----学游泳在泳池，有专职教练，溺水的风险很小，学成的机遇很大;
-----不学游泳，儿子与儿媳的争吵会升级，进而影响婆媳关系，存在家庭失和的风险。
4、阿姨通过上述的评估与分析，对是继续跳舞，还是改学游泳进行了“变更的策划”(6.3变更的策划)，对如何学游泳进行了”运作策划”并付诸实施。(8.1运作策划和控制)
二、阿姨的这一番运作，就将折磨中国男人千年难题彻底解决了吗?如果没有解决，怎么办?
没有!我认为折磨中国男人千年难题并没有彻底解决，阿姨的这一番运作只是解决了当前的部分难题，比如那个无厘头的媳妇，还是要求在她和婆婆同时落水时，儿子必须下水，而儿子又不会游泳，正如儿子所说 ”那你死定了!我不会游泳，我妈肯定先救我“。
这种情况的存在，家庭和睦仍然存在风险。所以，需针对儿子不会游泳等等的潜在问题，进行再次的策划，实施游泳学习方案，并通过监督、检查，使之达到较高的游泳水平(10.3持续改进)，从而满足婆媳同时落水时，母子可以共同救媳妇的无厘头的需求。
当然，最佳的解决方案还是通过培训，改变媳妇的潜在意识(7.3意识)，提升她们的自主能力和理性思维，并引导她自己学会游泳(7.2能力)，这样就不存在先救谁、后救谁的问题了。
至此，折磨中国男人的千年难题，才有机会彻底解决!
然而，在解决了这个难题后，家庭和睦方面的风险会随着时间的推移，再次出现，所以不断地理解环境、理解相关方的需求和期望、识别可能存在的风险和机遇，进而持续改进，才是解决千年难题的不二法宝。
企业要实现新的发展，应着眼长远，再苦再难也要以壮士断腕的决心和气概，走品牌发展、高端质量发展之路。未来出口企业要从过去的低端模仿转变到自主创新，靠技术进步引领产品升级。随着国内市场机制逐渐完善，出口企业享受的优惠政策也会逐步减少。外资企业在未来必然要和其他企业在公平的政策环境中进行竞争。所以在接下来的30年中，这些企业必须依靠自身来生存发展。所以，加强质量管理更为关键。赛学每月举办iso内审员培训课程，助力企业新鲜血液快速成长! |
