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     在实体经济质量管理方面,欧洲国家主打,以贩卖标准为生,宣称“一流的企业做标准”以贩卖标准为生,未来谁拥有了标准就拥有了世界。美国人晃了晃硅谷和纳斯达克这两张牌,推出诸如“经济全球化”,“产业价值链”、“国际分工”等各种不同的理论,不断告诉我们国际经济秩序已经确立,中国就要安于做那些“手脚经济”的事情,欧洲人从事“知识经济”,让美国人享受“创意经济”的乐趣。

  难道我们中国人就一定要做手脚经济的事情吗?一定被欧洲人和美国人牵着鼻子走吗?不能!

  我们的ISO9001认证多数没有学会欧洲人的PDCA,还是用我们小作坊的形式去创造手脚财富,辛辛苦苦卖到美国,还要被“反倾销罪”。所以现在我们该醒过来了,要学好ISO9001质量管理体系认证,用标准为我所用,建立良好的研发管理体系,做欧洲人和美国人吃惊的事情!这是历史赋予我们的巨大机会!

  在做好质量管理体系认证的时候,特别重要的是制度的建立和落地。没有压力就没有动力,给于员工适当的惩罚,员工就有了压力,这样就大大的激发了他们的工作积极性,也提高了企业的生产效率。有这样一个故事:

  三只老鼠一起去偷油喝。找到了一个油瓶,三只老鼠商量用叠罗汉的方式轮流上去喝,当最后一只刚刚爬到第二只老鼠的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠仓皇逃跑了。回到鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。

  最上面的老鼠说,因为下面第二只老鼠抖动了一下,所以我推倒了油瓶。第二只老鼠说,我是抖了一下,但我感觉到第三只老鼠抽搐了一下,我才抖的。第三只老鼠说,对,对,我好像听见门外有猫的叫声,所以才抖了一下。原来如此!

  其实企业里很多人也具有老鼠的心态。

  请看一次企业的季度会议情况。营销部门的经理说“最近销售做得不好,最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,以致我们很不好做,研发部门要认真总结。”研发部门经理说“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难啊,我们的预算很少,都被财务削减了。”财务经理说“我是削减了你们的预算,但你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱了。”这时采购经理跳了起来“我们的采购成本上升了10%,你们知道为什么吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”众经理恍然大悟“原来如此啊,我们大家都没有责任了!”

  出现上述企业管理问题,说明该企业在战略管理制度上面存在严重的问题。“凡事预则立,不预则废”,部门与部门间相互推诿责任,企业“战略实施”受阻,企业风险经营的理念欠佳,无一不说明该企业的管理制度有待提高。另一方面各部门主动性欠佳,这种被动性工作的现象,说明该企业的“企业文化”有待提高,应将“企业文化”纳入战略管理制度的高度,予以升华。

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