在实体经济质量管理方面，欧洲国家主打，以贩卖标准为生，宣称“一流的企业做标准”以贩卖标准为生，未来谁拥有了标准就拥有了世界。美国人晃了晃硅谷和纳斯达克这两张牌，推出诸如“经济全球化”，“产业价值链”、“国际分工”等各种不同的理论，不断告诉我们国际经济秩序已经确立，中国就要安于做那些“手脚经济”的事情，欧洲人从事“知识经济”，让美国人享受“创意经济”的乐趣。

　　难道我们中国人就一定要做手脚经济的事情吗?一定被欧洲人和美国人牵着鼻子走吗?不能!

　　我们的ISO9001认证多数没有学会欧洲人的PDCA，还是用我们小作坊的形式去创造手脚财富，辛辛苦苦卖到美国，还要被“反倾销罪”。所以现在我们该醒过来了，要学好ISO9001质量管理体系认证，用标准为我所用，建立良好的研发管理体系，做欧洲人和美国人吃惊的事情!这是历史赋予我们的巨大机会!

　　在做好质量管理体系认证的时候，特别重要的是制度的建立和落地。没有压力就没有动力，给于员工适当的惩罚，员工就有了压力，这样就大大的激发了他们的工作积极性，也提高了企业的生产效率。有这样一个故事：

　　三只老鼠一起去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量用叠罗汉的方式轮流上去喝，当最后一只刚刚爬到第二只老鼠的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠仓皇逃跑了。回到鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。

　　最上面的老鼠说，因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶。第二只老鼠说，我是抖了一下，但我感觉到第三只老鼠抽搐了一下，我才抖的。第三只老鼠说，对，对，我好像听见门外有猫的叫声，所以才抖了一下。原来如此!

　　其实企业里很多人也具有老鼠的心态。

　　请看一次企业的季度会议情况。营销部门的经理说“最近销售做得不好，最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，以致我们很不好做，研发部门要认真总结。”研发部门经理说“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难啊，我们的预算很少，都被财务削减了。”财务经理说“我是削减了你们的预算，但你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱了。”这时采购经理跳了起来“我们的采购成本上升了10%，你们知道为什么吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”众经理恍然大悟“原来如此啊，我们大家都没有责任了!”

　　出现上述企业管理问题，说明该企业在战略管理制度上面存在严重的问题。“凡事预则立，不预则废”，部门与部门间相互推诿责任，企业“战略实施”受阻，企业风险经营的理念欠佳，无一不说明该企业的管理制度有待提高。另一方面各部门主动性欠佳，这种被动性工作的现象，说明该企业的“企业文化”有待提高，应将“企业文化”纳入战略管理制度的高度，予以升华。

上一页：质量管理体系认证
下一页：iso9001质量管理体系